2019-11-15
141次
管家
3千-5千/月
環境好
五險一金
包食宿
有年假
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數若干人
招聘部門不限
學歷要求中專
工作經驗不限
年齡要求20歲--32歲
工作地點德清縣莫干山鎮(湖州/德清/其它地區)
聯系方式
聯系人:梅經理  ( 聯系我時,請說是在德清人才網上看到的 )
聯系電話:137****1646
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職位描述
本崗位工作地點:浙江省寧波市

工作內容:

1、熟悉掌握酒店的產品知識及服務標準;
2、實時掌握預抵賓客信息和房態、天氣、交通等信息,提前做好服務準備;
3、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等;
4、作為賓客服務的主導者,統籌、協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務;
5、與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決;
6、及時有效的解決賓客投訴,以及協調處理酒店突發事件;
7、熟悉酒店管理系統,熟練前廳服務的專業業務和技能,為賓客辦理入住登記和離店結賬手續;
8、準確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務。

我們希望你是:

1、年齡20-35周歲;

2、大專以上學歷,專業不限,酒店管理、旅游管理專業優先;

3、具備良好的賓客服務意識和服務態度;

4、良好的團隊合作精神和溝通、協調、應變能力;

5、認同大樂之野的經營理念,適應恬靜悠閑的鄉村生活;

6、積極主動,吃苦耐勞,溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務他人的理念及團隊精神。

7、優秀應屆畢業及有國際品牌酒店私人管家經驗者優先錄用。
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